Foire aux questions (FAQ)
Venir au festival
Où se déroulent les concerts de Piano aux Jacobins ?
Chaque année, Le Cloître des Jacobins accueille la majorité des concerts du festival Piano aux Jacobins, offrant aux artistes et au public un cadre unique au cœur de la Ville rose.
Adresse : Cloître des Jacobins – 10, place des Jacobins 31000 Toulouse
Le monument se situe à quelques minutes à pied de la place du Capitole, des quais de la Garonne et de nombreux commerces et restaurants.
Uniquement le concert « Pianip-Pianop » du 22 septembre aura lieu à l’Auditorium Saint-Pierre-des-Cuisines, qui se trouve à environ 500 mètres du Couvent des Jacobins.
Adresse : 12 Pl. Saint-Pierre, 31000 Toulouse.
VOIR AUSSI : Comment venir
Comment se rendre aux lieux des concerts ?
Le Cloître des Jacobins et l’Auditorium Saint-Pierre-des-Cuisines sont facilement accessibles en transports en commun, à vélo, à pied ou en voiture.
En métro
Ligne A – station Capitole, puis environ 5 minutes à pied.
En voiture
Le parking public Capitole est le plus proche du lieu de concert. Vous pouvez également utiliser les Parkings Relais Tisséo puis rejoindre le centre-ville en métro.
À vélo
Des stations VélÔToulouse sont disponibles à proximité du Cloître des Jacobins.
VOIR AUSSI : Comment venir
Comment visiter le Couvent des Jacobins ?
Le Cloître des Jacobins est l’un des monuments emblématiques du centre historique de Toulouse. Il fait partie du Couvent des Jacobins, un remarquable ensemble conventuel médiéval réputé pour son architecture et son acoustique exceptionnelle.
En dehors des concerts de Piano aux Jacobins, le Couvent des Jacobins est ouvert à la visite tout au long de l’année.
Les visiteurs peuvent découvrir l’église, le célèbre palmier des Jacobins, le cloître, la chapelle Saint-Antonin ainsi que les différentes salles historiques qui composent ce monument majeur du patrimoine toulousain.
Les horaires, tarifs et conditions de visite sont susceptibles de varier selon la saison et la programmation culturelle.
Le Festival est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Le festival Piano aux Jacobins met tout en œuvre afin d’accueillir les personnes en situation de handicap dans les meilleures conditions.
Les lieux de concert sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) ainsi qu’aux personnes en situation de handicap (PSH). Des emplacements adaptés sont réservés afin de garantir un confort optimal pendant le concert.
Les personnes à mobilité réduite bénéficient également d’un tarif préférentiel, ainsi que leur accompagnateur (dans les conditions prévues par la billetterie).
Afin de préparer votre venue et de vous garantir le meilleur accueil possible, nous vous invitons à contacter l’équipe du festival au moins 48 heures avant le concert :
- par téléphone : 05 61 22 40 05
- par courriel : contact@pianojacobins.com
Dans une démarche d’accessibilité, des programmes de salle en braille sont également proposés aux personnes déficientes visuelles.
VOIR AUSSI : Un festival engagé et solidaire
Le jour du concert
Comment dois-je m'habiller pour assister à un concert de Piano aux Jacobins ?
Le festival accueille un public très varié et chacun est libre de s’habiller selon ses envies, en fonction de la météo.
En cas de fraîcheur, des plaids sont disponibles à la vente sur place au prix de 8 €.
VOIR AUSSI : Programme du festival
Puis-je prendre des photos ou filmer pendant le concert ?
Par respect pour les artistes et le public, les photos, vidéos et enregistrements audio ne sont pas autorisés pendant les concerts.
L’utilisation du flash, des téléphones portables ou de tout appareil susceptible de gêner les artistes ou les spectateurs est interdite.
Nous vous remercions de penser à éteindre votre téléphone pour garantir la concentration de l’artiste et la bonne écoute du public.
Puis-je venir avec des enfants aux concerts de Piano aux Jacobins ?
Nous invitons les parents à tenir compte de l’âge de leur enfant, de la durée du concert et de sa capacité à rester attentif dans un environnement calme.
Afin de préserver les meilleures conditions d’écoute pour tous les spectateurs, les enfants doivent être accompagnés d’un adulte pendant toute la durée du concert.
Les animaux sont-ils autorisés pendant les concerts ?
Les animaux ne sont pas autorisés sur le site des concerts.
Seuls les chiens guides d’aveugles et les chiens d’assistance accompagnant les personnes en situation de handicap sont admis.
VOIR AUSSI : Un festival engagé et solidaire
Existe-t-il un service des objets trouvés ?
Si vous avez perdu un objet lors d’un concert, vous pouvez contacter directement l’équipe du Cloître des Jacobins.
Site : https://jacobins.toulouse.fr/fr/
Téléphone : 05 61 22 23 82
Où acheter les enregistrements des artistes invités ?
À l’issue de certains concerts, les artistes proposent leurs enregistrements à la vente sur le lieu du concert.
À quelle heure ouvrent les portes avant le concert ? À quelle heure est-il conseillé d’arriver ?
Les portes ouvrent à 19 h 15.
Le placement étant libre à l’intérieur de chaque catégorie, nous vous recommandons d’arriver dès l’ouverture des portes afin de choisir les meilleures places disponibles. Vous pourrez également profiter du lieu avant le début du concert et vous installer sereinement.
Puis-je entrer ou sortir de la salle pendant le concert ?
En cas de léger retard (jusqu’à 5 minutes après le début du concert), nos équipes feront leur maximum pour vous permettre d’accéder à la salle dans les meilleures conditions.
Au-delà de 5 minutes de retard, l’accès à la salle ne pourra se faire qu’à l’entracte, afin de ne pas perturber les artistes ni le confort des autres spectateurs. Nous vous conseillons donc d’anticiper votre arrivée pour profiter pleinement du concert.
De la même manière, les sorties de salle pendant le concert sont à éviter. Afin de préserver les conditions d’écoute de tous, nous vous remercions de rester à votre place jusqu’à la fin de l’œuvre en cours ou d’attendre l’entracte avant de quitter la salle.
Les places sont-elles numérotées ?
Non, les places ne sont pas numérotées.
Le placement est libre à l’intérieur de la catégorie de billet que vous avez réservée. Nous vous conseillons donc d’arriver dès l’ouverture des portes afin de bénéficier d’un plus grand choix de places.
Les concerts sont-ils maintenus en cas de pluie ?
Oui. Les concerts sont maintenus même en cas de pluie, car les places spectateurs sont couvertes. Sauf circonstances exceptionnelles liées à la sécurité, les représentations ont lieu normalement quelles que soient les conditions météorologiques.
Combien de temps dure un concert de Piano aux Jacobins ?
Chaque concert a une durée différente. En général, un concert dure 2 heures entracte compris.
Quand faut-il applaudir pendant un concert de musique classique ?
Dans la tradition des concerts de musique classique, il est d’usage d’applaudir à la fin de l’œuvre, lorsque l’ensemble des mouvements est terminé. Le plus important est de profiter pleinement de la musique et du moment partagé avec les artistes.
Comment retrouver la liste des œuvres interprétées pendant le concert ?
Le programmes et les bis sont à retrouver sur la page du concert concerné sur notre site internet : www.pianojacobins.com.
Billetterie, tarifs et placement
Quels sont les tarifs des concerts de Piano aux Jacobins ?
Les concerts de Piano aux Jacobins sont proposés à différents tarifs afin de permettre au plus grand nombre de profiter du festival.
Pour les concerts donnés au Cloître des Jacobins, les places sont réparties en trois catégories :
- Catégorie 1 : plein tarif 40 €
- Catégorie 2 : plein tarif 25 €
- Catégorie 3 : plein tarif 15 €
Les catégories correspondent à l’emplacement dans le Cloître des Jacobins et au niveau de visibilité sur la scène. Les tarifs applicables à certains concerts ou événements exceptionnels peuvent varier. Les prix indiqués lors de la réservation font toujours foi.
Uniquement le concert « Pianip-Pianop » du 22 septembre aura lieu à l’Auditorium Saint-Pierre-des-Cuisines (12 Pl. Saint-Pierre, 31000 Toulouse). Pour ce concert, aucune catégorie de places n’est prévue. Le tarif plein est de 32 euros, avec des réductions également prévues.
VOIR AUSSI : Tarifs
Quelle est la différence entre les catégories de places ?
Catégorie 1
Située dans la salle principale, au plus près du piano et des artistes. Elle offre la meilleure visibilité ainsi qu’une immersion privilégiée dans le concert.
Catégorie 2
Placée dans le déambulatoire, face à la scène, elle permet de bénéficier d’une bonne visibilité.
Catégorie 3
Située dans les ailes latérales et le jardin du Cloître, cette catégorie offre une visibilité limitée sur la scène.
VOIR AUSSI : Tarifs
Existe-t-il des tarifs réduits pour les concerts ?
Oui. Piano aux Jacobins propose plusieurs tarifs préférentiels afin de rendre le festival accessible à différents publics.
Les réductions sont les suivantes :
Pour les concerts au Cloître des Jacobins :
- Catégorie 1 : 32 €
Tarif réservé aux personnes en situation de handicap (PMR) ainsi qu’à un accompagnateur (une place accompagnateur par personne), sur présentation d’un justificatif. - Catégorie 2 : 20 €
Tarif réservé aux détenteurs du Pass Toulouse + ainsi qu’aux comités d’entreprise partenaires. - Catégorie 3 : 7 €
Tarif solidaire destiné aux étudiants, aux jeunes de moins de 26 ans et aux demandeurs d’emploi, sur présentation d’un justificatif en cours de validité.
Pour le concert dansé « Pianip-Pianop », à l’Auditorium Saint-Pierre-des-Cuisines :
- Tarif plein : 32 €
- Tarif réduit : 29 €
- Personnes en situation de handicap (PMR) ainsi qu’à un accompagnateur (une place accompagnateur par personne), sur présentation d’un justificatif ;
- Détenteurs du Pass Toulouse + ;
- Comités d’entreprise partenaires ;
- Tarif solidaire : 10 €
Tarif solidaire destiné aux étudiants, aux jeunes de moins de 26 ans et aux demandeurs d’emploi, sur présentation d’un justificatif en cours de validité.
Les justificatifs pourront être demandés lors du retrait des billets ou à l’entrée du concert.
VOIR AUSSI : Tarifs
Existe-t-il un abonnement pour assister à plusieurs concerts ?
Oui. Les mélomanes souhaitant découvrir plusieurs concerts peuvent souscrire un abonnement de 4 concerts au choix.
- Abonnement 4 concerts – Catégorie 1 : 140 €
L’abonnement permet de bénéficier d’un tarif avantageux tout en composant librement son parcours parmi les concerts proposés, dans la limite des places disponibles.
VOIR AUSSI : Tarifs
Le Pass Culture est-il accepté ?
Oui. Les jeunes âgés de 15 à 21 ans peuvent utiliser leur Pass Culture pour réserver des places de concert, dans la limite des offres disponibles.
Toutes les réservations s’effectuent directement depuis l’application officielle Pass Culture.
VOIR AUSSI : Tarifs
La Carte Toulouse Culture est-elle acceptée ?
Depuis 2025, la Carte Toulouse Culture n’est plus délivrée.
Elle est remplacée par le Pass Toulouse +, qui permet notamment de bénéficier de 10 % de réduction sur les billets en catégories 2 et 3.
Le Pass Toulouse + est valable un an. Il peut être acheté :
- sur le site du Pass Toulouse + ;
- via l’application dédiée ;
- à l’Office de Tourisme de Toulouse.
La carte Mon Toulouse Senior donne-t-elle droit à une réduction ?
À ce jour, la carte Mon Toulouse Senior ne permet pas de bénéficier d’un tarif préférentiel pour les concerts de Piano aux Jacobins.
Les comités d'entreprise (CE) bénéficient-ils d'un tarif préférentiel ?
Oui. Les comités d’entreprise partenaires peuvent bénéficier d’un tarif de 20 € en catégorie 2.
Pour connaître les modalités de réservation ou mettre en place un partenariat avec votre entreprise, nous vous invitons à contacter directement l’équipe du festival.
VOIR AUSSI : Nous contacter
Comment acheter des billets pour un concert de Piano aux Jacobins ?
Vous pouvez acheter vos billets de plusieurs façons :
- en ligne sur la billetterie officielle ;
- au bureau du festival, situé 56 rue Gambetta, 31000 Toulouse (ouvert aux heures : 09h30-12h30 / 13h30-17h30) ;
- par téléphone au 05 61 22 40 05 ;
- en ligne sur la billetterie Fnac.
Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, certains concerts affichant complet plusieurs semaines avant leur date.
VOIR AUSSI : Comment réserver
Peut-on acheter des billets sur le lieu de concert ?
Oui, les billets peuvent être achetés les soirs de concert à partir de 19h15 et jusqu’au début du concert.
Pour les concerts les plus demandés, il est fortement recommandé de réserver à l’avance.
VOIR AUSSI : Comment réserver
Les billets sont-ils remboursables ou échangeables ?
Si vous souhaitez modifier votre réservation, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous indiquer la procédure adaptée.
Les billets ne sont pas remboursables. En revanche, ils peuvent être échangés, sous réserve de disponibilités. Toutefois, les billets achetés auprès de la Fnac ne sont pas échangeables par nos services.
VOIR AUSSI : Nous contacter
Que faire si un concert affiche complet ?
Si un concert est complet, nous vous conseillons de nous appeler : des places peuvent se libérer à la suite d’annulations ou de modifications de réservation.
Vous pouvez également vous présenter directement sur le lieu du concert le soir de la représentation. Bien que nous ne puissions garantir la disponibilité de billets, des places de dernière minute sont parfois proposées.
VOIR AUSSI : Nous contacter
Quels sont les horaires de la billetterie ?
La billetterie est ouverte :
- du lundi au vendredi ;
- de 9 h 30 à 12 h 30 ;
- de 13 h 30 à 17 h 30.
Elle est fermée le samedi, le dimanche et les jours fériés.
VOIR AUSSI : Nous contacter
Soutenir Piano aux Jacobins
Comment soutenir le festival Piano aux Jacobins ?
Depuis plus de quarante ans, Piano aux Jacobins fait vivre la musique et accueille chaque année les plus grands pianistes internationaux au cœur de Toulouse.
Le soutien de ses partenaires, mécènes, donateurs et spectateurs est essentiel pour permettre au festival de poursuivre sa mission artistique, de développer de nouveaux projets et de rendre la musique accessible au plus grand nombre.
Vous pouvez soutenir le festival en effectuant un don en ligne ou en prenant contact avec notre équipe pour découvrir les différentes formes d’engagement possibles.
Chaque contribution participe directement au rayonnement du festival.
VOIR AUSSI : Je fais un don
VOIR AUSSI : Soutenir le festival
Comment devenir mécène ou partenaire de Piano aux Jacobins ?
Les entreprises et les particuliers qui souhaitent accompagner le développement du festival peuvent devenir mécènes ou partenaires.
Le partenariat repose sur un échange : l’entreprise soutient le festival en contrepartie d’une visibilité, d’opérations de communication ou d’avantages spécifiques.
Le mécénat est une démarche de soutien à un projet culturel d’intérêt général. Il ouvre droit, selon la réglementation en vigueur, à des avantages fiscaux et témoigne de l’engagement de l’entreprise en faveur de la création artistique et du patrimoine culturel.
Notre équipe est à votre disposition pour vous présenter les différentes possibilités de collaboration et construire un partenariat adapté à vos objectifs.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 61 22 40 05 ou par courriel.
VOIR AUSSI : Mécénat et Partenariat
VOIR AUSSI : Nous contacter
Où suivre Piano aux Jacobins sur les réseaux sociaux ?
Retrouvez toute l’actualité du festival, les annonces de programmation, les coulisses, les interviews des artistes et les informations pratiques sur nos réseaux sociaux.
- Instagram : @piano_jacobins
- Facebook : Festival Piano aux Jacobins
- LinkedIn : Festival Piano aux Jacobins
Suivez-nous pour être informé de l’ouverture de la billetterie, des nouveautés de la programmation et des événements tout au long de l’année.
À propos de Piano aux Jacobins
Qu'est-ce que Piano aux Jacobins ?
Piano aux Jacobins est un festival international de piano créé en 1980 à Toulouse. Chaque année, il réunit au Cloître des Jacobins les plus grands pianistes de la scène internationale ainsi que les talents émergents, autour d’une programmation exigeante et ouverte à tous les styles du piano.
Reconnu comme l’un des rendez-vous majeurs de la musique classique en France, le festival accueille également des concerts de jazz et encourage la découverte de jeunes artistes promis à une brillante carrière. Depuis plus de quarante-cinq ans, Piano aux Jacobins fait dialoguer patrimoine, création et excellence artistique dans un lieu emblématique du centre historique de Toulouse.
VOIR AUSSI : Programme du festival
Quels artistes se sont produits à Piano aux Jacobins ?
Depuis sa création, Piano aux Jacobins a accueilli plusieurs générations de pianistes parmi les plus prestigieux au monde. Le festival est reconnu pour sa capacité à réunir de grandes figures du piano tout en révélant les talents de demain.
Parmi les artistes qui se sont produits au festival figurent notamment Martha Argerich, Sviatoslav Richter, Alfred Brendel, Murray Perahia, Krystian Zimerman, Aldo Ciccolini, Bertrand Chamayou, Pierre-Laurent Aimard, Marc-André Hamelin, Christian Zacharias, Alexandre Kantorow, Mao Fujita, Beatrice Rana, Vadym Kholodenko ou encore Philippe Bianconi. Le festival accueille également des artistes de jazz tels que Paul Lay, Omri Mor ou Karla Martínez.
Chaque édition propose un équilibre entre artistes mondialement reconnus et jeunes pianistes invités pour leurs débuts en France ou à Toulouse. Cette volonté de découverte fait partie de l’identité de Piano aux Jacobins depuis son origine. Les programmes des éditions précédentes sont consultables sur le site du festival.
VOIR AUSSI : Saisons passées
VOIR AUSSI : Commandes
Qui organise Piano aux Jacobins ?
Le festival est organisé par l’association Piano aux Jacobins (loi 1901), une association culturelle toulousaine qui œuvre depuis 1980 à la promotion de l’art pianistique et à la diffusion de la musique auprès du plus large public.
Tout au long de l’année, l’équipe du festival prépare la programmation, accueille les artistes et développe des actions culturelles en partenariat avec de nombreux acteurs publics et privés. Piano aux Jacobins est porté par une équipe de professionnels, avec le soutien de mécènes, de partenaires institutionnels qui contribuent au rayonnement du festival en France et à l’international.
VOIR AUSSI : Nous contacter